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お客さんの事を覚えておこう!

いつも行くコンビニの店員さんが自分の吸う煙草を覚えててくれたりしたら嬉しいですよね。
そんな風にあなたも話したお客さんの事や話の内容を覚えておきましょう。
と言っても、1日に何人もの人と話すわけですから難しいですよね、分かります。
なので、携帯を上手く使って覚えましょう。
私はマメなほうではなかったのでちょっと苦しみましたが、高額時給のため、と少し頑張るだけでかなり違うので私のように面倒臭がらず試してみましょう。(笑)

 

★顔を覚えておく為に写メを撮る
お客さん1人だと嫌がる方もいるので、インカメラ等で一緒に撮るといいです。
距離も縮まって、送るからと言ってアドレス交換にも繋がります。
画像編集などをして、お互いの名前を入れたり一言添えたりするとより好印象です♪

 

 

★特徴を箇条書きにして電話帳に保存
どんな顔、どこに座ってた、何の話をした等を電話帳のメモ欄にいれておくと次にきた時やメールなどで話題が出しやすいです。

 

例えば…
〇20:15来店 3番テーブル
〇営業の作業着
〇社長と上司と来てた 3次会
〇既婚
〇小さい子供が2人いいる。
〇お酒が強い
〇ノリが良い
〇お寿司を食べてきた

 

などなど。
ちなみに私は、前に席に着いていたのを忘れて「初めまして」といったらお客さんの方が私を覚えててくれて必死に謝った事があります。
あなたはこんなことにならないように気をつけてください。(笑)


 

 

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